Корзина
31 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
Сделай предзаказ на саженцы ореха по фиксированной цене! Заказать
+380 (67) 653-42-04
Питомник декоративных растений
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Почему вы отправляете саженцы только по предоплате?

    Во первых, стоит обратить внимание, что по предоплате отправляются только саженцы декоративных растений. Растения из ассортимента плодовых, вы можете оплатить при получении. 

    Во-вторых, мы понимаем ваши опасения по этому поводу и согласны, что если вы заказываете наши растения впервые, для вас существует некоторый риск. Но мы пошли на такой шаг не потому, что не уверены в качестве своих саженцев, а по трём вполне объективным причинам:

    • Стоимость доставки некоторых растений, особенно больших, достаточно высока. А это значит, что если покупатель отказывается его забрать (по каким-либо причинам) - нам дешевле оставить его на складе у Новой Почты, чем оплачивать доставку в 2 стороны. А если учесть еще, что ближайшее отделение Новой Почты находится в 30 км от питомника, логистика становится еще более невыгодной.
    • Когда начинается сезон отправок, ресурсов, которые нам доступны недостаточно для обработки всех обращений, которые мы получаем, поэтому вынуждены выставлять некоторые условия. 
    • Мы несколько раз столкнулись в безответственностью некоторых покупателей, которые вообще не пришли за своими растениями. 

    Надеемся вы войдете в наше положение. 

     

  • Есть ли гарантия на растения?

    Наши растения, в 99% случаев, хорошо переносят доставку и пересадку, но иногда все же случается, что растение не справляется. Вы можете спокойно делать заказ на нашем сайте, так как на все саженцы в контейнерах предоставляется гарантия, при соблюдении условий пересадки и ухода за растениями. Наш менеджер с радостью проконсультирует вас по вопросам, связанных с уходом за растениями. 

    В каких случаях гарантии нет: 

    При покупке растений из открытого грунта. 

    При неправильном уходе за растениями

  • Почему одно и то же растение стоит по-разному?

    Скорее всего, вы просто не заметили отличий. На цену влияет несколько факторов: 

    Сорт - Разные сорта растений имеют различную стоимость так как для их выращивания может требоваться потратить разное количество сил и ресурсов. 

    Рост растения/Возраст - Обратите внимание на высоту растения, возможно отличие в этом.

    Способ упаковки корневой системы - Растения в контейнерах всегда несколько дороже аналогичных, но растущих в открытом грунте. 

     

  • Вы выращиваете саженцы или привозите?

    Все саженцы, представленные в нашем каталоге, вырощены нами. Мы не импортируем саженцы из Польши, Голландии и других стран, поэтому их пригодность к нашему климату при соблюдении правил ухода проверена нами лично.
  • Можно ли забрать товар из питомника?

    Да, вы можете приехать к нам в питомник и забрать интересующие вас товары самостоятельно. Позвоните менеджеру и он проконсультирует вас по этому вопросу. 
  • Как происходит доставка?

    Заказы до 6000 грн. отправляются 1-2 раза в неделю Новой Почтой. Обычно, это каждый вторник, но точную дату следующей отправки вы всегда можете уточнить у менеджера. 

    Заказы от 6000 грн. отправляются Новой Почтой на следующий день после заказа. 

    Для оптовых заказов лучше нанимать стороннего перевозчика, обычно, это дешевле. 

    Иногда, бывает возможность отправить заказ попутным грузом. Детальную информацию о таком типе доставки уточняйте у менеджера. 

  • Как можно оплатить заказ?

    Мы предусмотрели несколько вариантов оплаты: 

    Безналичный перевод. Менеджер по телефону формирует заказ и присылает вам на почту счёт для оплаты выбранных растений

    Предоплата на карту ПриватБанк. После заказа, менеджер пришлет вам SMS c реквизитами и суммой для оплаты. 

    Частичная предоплата + Наложенный платеж. Вы частично оплачиваете стоимость товара (не менее 30%), а остальную сумму оплачиваете при получении товара на Новой Почте. 

  • Как можно заказать саженцы?

    Заказать саженцы вы можете с помощью корзины на сайте или позвонив по номерам, указанным на сайте. Просто выберите более удобный для вас вариант.